当前,服务消费正成为扩大消费的重要动力,居民消费从以商品消费为主转向商品和服务消费并重。消费新场景、新业态、新模式不断涌现,各地不断丰富文旅体商等融合业态,推动演艺、赛事等密集落地,有效激发了市场活力。今年上半年,旅游咨询租赁服务类、文体休闲服务类零售额均实现两位数增长;文艺表演、博物馆等沉浸式体验类销售收入增速分别达到28.3%、24.6%。
以新型演艺空间建设为带动,音乐剧、话剧、脱口秀、艺术展览等文化服务业态大量进驻城市商场,这是传统商业转型的有益尝试。从上海第一百货的实践中可以看到,高品质服务消费不仅为商场聚人气,更丰富了消费业态和文化内涵。
在引入和发展服务消费业态时,我们会发现一些共性难点,如业态同质化,缺乏明确定位、难以形成有流量的文化符号等。推动服务消费高质量发展,要有更为开放、宏阔的视野和系统的发展逻辑,有机融合各类服务和商品消费业态,培育高质量的文化生活消费场景,不断满足人民群众对美好生活的新期待。
(作者为上海社会科学院文学研究所副所长、研究员,本报记者曹玲娟采访整理)
《 人民日报 》( 2026年07月27日 02 版)
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